Terms of service - Billetterie Théâtre de Maisons-Alfort

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Préambule

Les Théâtres de Maisons-Alfort proposent la réservation et l’achat de billets de spectacles en ligne sur leur site internet. Toute commande effectuée implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

  1. Réservation et vente en ligne

Les billets sont proposés aux tarifs suivants : tarif plein, tarif réduit et tarif moins de 14 ans. Pour bénéficier d’un tarif réduit, un justificatif en cours de validité devra être présenté lors du retrait des billets.

Le tarif réduit est accordé aux :

  • retraité.e ;
  • jeunes de moins de 26 ans ;
  • étudiants ;
  • personnes en situation de handicap ;
  • demandeurs d’emploi ;
  • bénéficiaires des minima sociaux ;
  • agents communaux de la Ville de Maisons-Alfort et leur conjoint ;
  • Pass éducation.

Ouverture des réservations Les réservations pour la saison 2026-2027 ouvrent le samedi 5 septembre à 14h30 pour l’ensemble des spectacles de la saison. Conditions de réservation

  • Le nombre de places est limité à 5 par spectacle et par commande.
  • Les ventes en ligne sont closes 2 heures avant le début de la représentation.
  • Des frais de dossier de 1€ par billet sont appliqués pour les achats à l’unité. Les abonnements ne sont pas concernés par ces frais.

Retrait des billets

Les billets sont à retirer à l’accueil du Théâtre Claude Debussy, situé au 116 avenue du Ils doivent être retirés au plus tard 30 minutes avant le début de la représentation. Le cas échéant, le justificatif donnant droit à une réduction devra être présenté lors du retrait. Aucune réduction ne pourra être appliquée après validation et paiement de la commande. Les billets sont nominatifs. Toute revente à un prix supérieur à leur valeur faciale est interdite conformément à la réglementation en vigueur.

Informations importantes

Les spectacles débutent à l’heure indiquée. Afin de ne pas perturber le déroulement des représentations, l’accès à la salle et le placement ne sont plus garantis après le début du spectacle. Sauf en cas d’annulation de la représentation par l’organisateur, les billets ne sont ni remboursables ni échangeables.

  1. Placement en salle

Placement numéroté Pour la majorité des spectacles, les places sont numérotées. Les spectateurs peuvent sélectionner leurs sièges lors de la réservation en ligne.

Placement libre Pour certains spectacles, le placement est libre. Les spectateurs sont alors installés selon leur ordre d’arrivée.

  1. Paiement sécurisé

La réservation est définitivement validée après confirmation du paiement. Les règlements en ligne s’effectuent par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard ou e-Carte Bleue). Les données bancaires transmises lors de la transaction sont sécurisées et cryptées afin de garantir la confidentialité des informations échangées.

  1. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation sont destinées exclusivement aux Théâtres de Maisons-Alfort dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation avec les spectateurs. Conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant les informations le concernant. Les Théâtres de Maisons-Alfort s’engagent à ne communiquer, céder ou commercialiser aucune donnée personnelle à des tiers.

  1. Accueil des personnes à mobilité réduite

Afin de garantir les meilleures conditions d’accueil, les personnes à mobilité réduite peuvent bénéficier d’un placement adapté. Nous vous invitons à nous contacter au moment de votre réservation :

  • par téléphone au 01 41 79 17 20 ;
  • ou directement à l’accueil du Théâtre Claude Debussy.